Modelli di e-mail

A seconda del proprio livello di autorizzazione, è possibile personalizzare un modello.

Accesso
Qui è possibile impostare la visibilità del modello:

• Nessuna restrizione di accesso - Visibile a tutti.
• Cliente: visibile solo a determinati clienti.
• Proprietario - Visibile solo per il creatore del modello.

Generale

• Denominazione - qui è possibile assegnare il titolo del template.
• CSS / HTML - Qui è possibile apportare le opportune modifiche al codice. Le immagini salvate possono essere inserite tramite il segnaposto.
  

I segnaposto consentono di specificare in quale punto del template devono essere visualizzati determinati contenuti.
A tal fine, i segnaposto vengono inseriti nella struttura HTML del modello nel punto desiderato.
Durante la creazione o l’invio di un’e-mail, i segnaposto vengono automaticamente sostituiti dai rispettivi contenuti.
I segnaposto disponibili sono suddivisi per aree. Cliccare su un’area per visualizzare i segnaposto corrispondenti.

• Sezione Contenuto: contiene segnaposto per i contenuti effettivi dell’e-mail. Ad esempio, {{ message }} inserisce il messaggio e {{ signature }} inserisce la firma nella posizione corrispondente.
• Immagini: contiene segnaposto per le immagini associate al modello. Vedi Gestione immagini del modello.
• Invio: i segnaposto nell’area Invio vengono automaticamente compilati con i valori corrispondenti al momento dell’invio della mailing. Possono essere utilizzati, ad esempio, per numerare automaticamente le mailing o per visualizzare la data corrente. NOTA: per garantire una numerazione progressiva, le mail inviate che fanno parte di una serie non devono essere cancellate.
• Sezione Opt-Out: contiene segnaposto per l’area dedicata alla disiscrizione dalla/e mailing list.
• Sezione WebViewLink: contiene segnaposto per il link alla visualizzazione web dell’e-mail.

Nella tabella sono riportati il nome del segnaposto, che è possibile utilizzare nella struttura HTML, e una descrizione che indica quale contenuto viene visualizzato tramite il segnaposto.

Quando si crea o si modifica un modello, è possibile specificare in che modo gli utenti potranno successivamente inserire i contenuti. In questo modo, a seconda dello scopo previsto, è possibile predefinire un semplice messaggio, una struttura fissa o una combinazione libera di elementi di contenuto.

Nella sezione «Modalità contenuto» sono disponibili tre opzioni:

Messaggio classico

Con l’opzione Messaggio classico si mette a disposizione una struttura semplice del messaggio.
L’utente può modificare esclusivamente i seguenti contenuti:

Oggetto: oggetto del messaggio.

Messaggio: contenuto del messaggio.

Non è possibile aggiungere ulteriori elementi di contenuto. Questa impostazione è particolarmente indicata per e-mail semplici, che non richiedono una formattazione aggiuntiva o una suddivisione in diversi elementi di contenuto.

Struttura predefinita

Con l’opzione «Struttura predefinita» si stabilisce già nel modello quali elementi di contenuto utilizzare e in quale ordine devono apparire.
Nell’area «Elementi di contenuto predefiniti» è possibile comporre la struttura desiderata della newsletter. A tal fine, selezionare gli elementi necessari dalla tavolozza degli elementi e aggiungerli alla struttura.

Esempi di elementi di contenuto sono:

• Immagine
• Immagine + testo
• Categoria
• Titolo
• Campo di testo

Gli elementi selezionati vengono poi inseriti nel template nell’ordine specificato.
Durante la creazione di un messaggio, l’utente riceve questa struttura predefinita e deve semplicemente inserire i rispettivi contenuti negli elementi previsti.
Questa variante è particolarmente adatta quando tutti i messaggi devono essere creati secondo una struttura uniforme.
Esempio: una newsletter deve sempre iniziare con una categoria, contenere successivamente un’immagine e poi mostrare un paragrafo di testo. Questa sequenza può essere predefinita già nel modello.

Struttura dei contenuti libera

Con l’opzione «Struttura dei contenuti libera» è possibile determinare quali elementi di contenuto possono essere utilizzati in linea di principio. La composizione concreta viene poi curata dall’utente.
Nell’area «Modelli di contenuto consentiti» vengono visualizzati tutti gli elementi di contenuto disponibili. Attivare gli elementi che devono essere abilitati per questo modello.
Tramite “Seleziona tutto” è possibile abilitare contemporaneamente tutti gli elementi di contenuto disponibili.
Durante la creazione del messaggio, l’utente potrà quindi scegliere tra gli elementi abilitati e combinarli liberamente tra loro.
Gli elementi di contenuto non condivisi non sono disponibili per la selezione quando si utilizza questo modello.
Questa impostazione è indicata se si desidera specificare determinate opzioni di layout, lasciando tuttavia agli utenti la massima libertà possibile nella struttura e nell’ordine dei contenuti.

Differenze tra le modalità di contenuto

Scegliendo la modalità di contenuto, si determina quindi in che misura la struttura di un messaggio sia prestabilita dal modello: da una struttura completamente definita fino a una composizione libera degli elementi di contenuto disponibili.

A questo punto, se necessario, è possibile sovrascrivere l'elemento di contenuto salvato e salvarlo come nuovo elemento di contenuto. Questa opzione è disponibile solo per gli amministratori e gli sviluppatori.

Tutti gli elementi di contenuto vengono visualizzati in un elenco completo con nome e stato ("Predefinito" o "Sovrascritto"). Dopo aver selezionato un elemento, viene visualizzato il relativo modello. Senza modifiche, è solo in lettura; cliccando su "Crea sovrascrittura" diventa modificabile, mentre con "Ripristina impostazioni predefinite" è possibile annullare una modifica.

Sotto di esso, un’anteprima aggiornata automaticamente con dati di esempio mostra l’aspetto dell’elemento, comprese le modifiche non ancora salvate. Le immagini mancanti vengono sostituite da un’immagine segnaposto. Le modifiche vengono salvate insieme al modello e ripristinate correttamente alla successiva apertura.

Qui è possibile definire come inserire le immagini nelle e-mail inviate. È possibile scegliere tra due opzioni.

Inserimento diretto tramite codifica Base64: l’immagine viene incorporata direttamente nell’e-mail. All’apertura dell’e-mail non è necessario che venga caricata da un server esterno. Ciò comporta tuttavia un aumento delle dimensioni dell’e-mail.

Inserimento esterno tramite URL assoluto: l’immagine viene inserita tramite un indirizzo Internet completo e, all’apertura dell’e-mail, viene caricata dal server corrispondente. È necessario che l’immagine sia sempre disponibile a quell’indirizzo. A seconda del programma di posta elettronica, il caricamento delle immagini esterne potrebbe essere inizialmente bloccato.

Nel modello è possibile impostare una firma fissa che non potrà più essere modificata al momento della creazione di un'e-mail. Se questa impostazione è attiva, la firma salvata, compreso l'indirizzo del mittente, viene applicata automaticamente e l'intera selezione delle firme viene nascosta durante il processo di creazione. In questo modo il modello rimane lo standard vincolante e si impedisce la selezione di una firma errata.

Nel modello è possibile specificare se, durante la creazione di un’e-mail, sia consentito aggiungere allegati. Se questa opzione è disattivata per un determinato modello, durante la creazione del messaggio l’area dedicata agli allegati viene completamente omessa, comprese le opzioni relative all’allegato diretto e alla durata di conservazione.

Per utilizzare un'immagine in un modello, è necessario prima inserirla nella libreria multimediale (nella sezione “Modelli”).
Successivamente, nella modalità di modifica di un modello, è possibile selezionarla dalla libreria multimediale tramite la voce di menu “Gestisci immagini del modello” (in alto) e assegnarla al modello.
A ogni immagine assegnata viene assegnato un nome di segnaposto. Tramite questo segnaposto potrete poi inserire l’immagine nella posizione desiderata nella struttura HTML del template.