Commandes

Sous commandes sont listées les informations sur toutes les commandes avec panier dans Campus Events. Toutes les commandes y sont disponibles, triées par date (par défaut, le tri est effectué par ordre décroissant de la date la plus récente à la date la plus ancienne). Toutes les commandes et les factures correspondantes peuvent être gérées à partir de cette vue.

Le statut de paiement peut être modifié en mettant le drapeau Payé à oui dans la colonne Payé pour la commande concrète.

Communiquer rapidement en interne qu'un feedback est nécessaire pour une commande en cochant la case Feedback ? en activant l'indicateur oui.

1. Dans la colonne Annulé, cliquer sur le drapeau d'annulation non pour la commande concrète.
2. Ensuite, il est possible d'indiquer des frais d'annulation et un motif d'annulation.
3. Pour finir, cliquer sur Annuler la commande.
4. Campus Events génère et envoie alors automatiquement un e-mail d'information et une facture d'annulation à l'acheteur. Le modèle d'e-mail pour l'envoi de l'e-mail d'information est adapté dans le formulaire de manifestation > e-mail ou via le mandant.
5. La nouvelle commande d'annulation générée se trouve sous Commandes avec des remarques supplémentaires comme une commande ordinaire.

1. Cliquer en haut à droite sur Filtre.
2. Sélectionner une ou plusieurs options de filtre disponibles(date, numéro de commande, numéro de facture).
3. Définir concrètement dans le formulaire de filtre ce qui doit être filtré.
4. Cliquer en haut à droite sur Filtrer pour appliquer le filtre.

La liste des commandes, telle qu'elle est triée et filtrée dans la vue, est exportée en cliquant sur le bouton Exporter en bas à droite, puis sur le format d'exportation. Le téléchargement du fichier contenant les commandes commence ensuite.

1. Dans la section Actions de la colonne, cliquez sur Afficher.
2. Une page avec le résumé de la commande s'ouvre.

Le résumé peut contenir les sections suivantes : Généralités, Facture et Données du client.

Généralités

• Date - date de la commande.
• Numéro de la commande.
• Feedback ? - L'indicateur Feedback sert à informer les administrateurs de l'événement, cet indicateur n'a aucun autre effet.
• Annulé - L'indicateur Annulé sert d'information pour les administrateurs de la manifestation.

Facturation

• La section Facturation indique si la commande a été payée, le prix total, le montant payé, le mode de paiement et, le cas échéant, les informations relatives au mode de paiement.

Données du client

• La section Informations client contient toutes les informations relatives à l'acheteur, l'adresse et les coordonnées.

1. Le point de départ est la liste des commandes Système de commande > Commandes.
2. Dans la section Actions de la colonne, cliquez sur Modifier.
3. Après l'édition, cliquer sur Enregistrer.

1. Le point de départ est la liste des commandes Système de commande > Commandes.
2. Dans la section Actions de la colonne, cliquer sur Facture, puis sur Afficher facture.
3. La dernière facture générée s'affiche au format PDF.