Restricciones de entradas

Campus Events(Backend) > Eventos > Restricciones de entradas
Esta es el área para gestionar las restricciones de entradas:

Toda la información importante y los elementos de administración se pueden ver de un vistazo en la lista de restricciones de entradas.

Columna: Decisiones
Muestra el número de decisiones que aún están abiertas.
La píldora se vuelve verde si no hay decisiones abiertas, de lo contrario se vuelve roja.
Al hacer clic en la píldora se abre una lista de decisiones pendientes, aquí es donde se gestionan las decisiones de restricción de participantes.

Se muestra el evento y la cuenta de usuario asociada. Columna: Decisiones El código de colores indica si la decisión ha sido "Aceptada" (verde), "Pendiente" (naranja) o "Rechazada" (rojo). Los botones de acción permiten aceptar, rechazar, editar o eliminar una decisión.

Opciones de filtro Ilustración en la vista de lista
Los filtros que empiezan por "Evento:" no tienen como objetivo la propia restricción del ticket.

Ejemplo

El filtro "Evento: persona de contacto" está activo.

En la vista de lista, se muestran las entradas cuyo evento seleccionado tiene la persona de contacto correspondiente.

Gestionar decisiones de restricción

Restricciones de entradas > Decisiones
Esta es el área para gestionar las decisiones de restricción:

Acciones > Ver
Ver información sobre una decisión de restricción de un participante.
Aquí se muestran los detalles del participante y los detalles de la orden.
Si ya se ha tomado una decisión, el campo "Decidido por" muestra quién tomó la decisión.

Acciones > Editar
Corrija los detalles del participante.

Acciones > Eliminar Si ya se ha generado un número de entrada para una reserva, la eliminación de una decisión de restricción no tiene ningún efecto sobre las inscripciones/órdenes que ya se han completado.
No se notifica al participante cuando se elimina una decisión de restricción.

Acciones > Aceptar/Rechazar
Se toma una decisión de restricción mediante Aceptar/Rechazar.
En ambos casos, Aceptar y Rechazar, se notifica al participante por correo electrónico.
Las plantillas de correo electrónico de restricción de entradas para las notificaciones pueden personalizarse a nivel de cliente y de evento.

Hay 2 formas de establecer restricciones de entradas para un evento.

A través del resumen del evento

1. Acciones > Mostrar
2. Haga clic en la pestaña Eventos
3. Haga clic en el botón Crear
   • Se muestra el formulario de restricciones de entradas
4. Establecer método
5. Añadir

A través de la vista general de restricciones de entradas

1. Haga clic en el botón Nuevo en la parte superior derecha
   • Se muestra el formulario de restricciones de entradas
2. Seleccione el evento
3. Establecer método
4. Añadir

Al crear o editar restricciones de entradas, se muestra el formulario para especificar los ajustes del proceso de aprobación:

Evento
Seleccione el evento para el que se van a configurar las restricciones de participantes.

Nota

Este campo sólo se muestra si la configuración se realiza a través de la vista general de restricciones de entradas.
Cuando la configuración se realiza a través de la vista general de restricciones de entradas, la asignación se realiza automáticamente en segundo plano.

¿Qué método es el más adecuado para mí?

• Véase método (manual).
• Véase con cesta de la compra/registro moderado.
• Véase Evento del programa

Método manual

La restricción "manual" de entradas se activa antes del proceso de pedido propiamente dicho. En primer lugar, el usuario puede solicitar autorización e introducir los datos pertinentes del participante. Si recibe la autorización, puede volver al evento en el sistema e inscribirse en el mismo utilizando el proceso de pedido normal (cesta de la compra/inscripción rápida/...). En otras palabras, el participante solicita primero autorización para inscribirse en el evento.

Configuración
Para añadir detalles, seleccione el método "Manual" y, a continuación, haga clic en (+) bajo el campo Detalles para especificar los detalles necesarios

Solicitar autorización

1. Para solicitar autorización para inscribirse en un evento es necesario disponer de una cuenta de Eventos Campus.
2. Primero es necesario iniciar sesión con una cuenta de Eventos de Campus
3. Después de iniciar sesión con una cuenta de Eventos Campus, puede solicitar autorización.
   Para ello, haga clic en el botón SOLICITAR AUTORIZACIÓN:
4. Rellene las restricciones de la entrada y, a continuación, haga clic en el botón SOLICITAR AUTORIZACIÓN SIN OBLIGACIÓN:
5. Si la solicitud de activación tiene éxito, se mostrará la siguiente información:
6. A continuación, un administrador comprueba la solicitud de autorización y decide si se cumplen los requisitos.
   Se toma una decisión de restricción Aceptar o Rechazar.
   Consulte Gestionar decisiones de restricción para obtener más información.
7. Efectos de la decisión de restricción
   1. Caso "Aceptar": El participante ya puede iniciar sesión con su cuenta de Eventos Campus y registrarse en el evento o realizar una reserva.
      Se notifica al participante la activación por correo electrónico. El correo electrónico contiene un enlace al evento.
   2. Caso de rechazo: El participante no puede registrarse en el evento con su cuenta de Eventos Campus.
      Se notifica al participante el rechazo por correo electrónico.

Se ejecuta todo el proceso de pedido. La información requerida en el proceso de pedido se solicita mediante los datos del participante definidos en el evento. Tras el pedido/inscripción vinculante, el organizador debe aprobar de nuevo el pedido.

Configuración
Debe seleccionarse el método "Cesta de la compra/inscripción moderada

Inscribirse en el evento (se requiere autorización)

1. La autorización puede concederse tanto con una cuenta Campus Events como con una cuenta de invitado.
2. Regístrese en el evento: Todo el proceso de pedido se completa "como de costumbre".
   Los datos de los participantes requeridos en el proceso de pedido se solicitan en forma de los datos de los participantes definidos en el evento.
   Durante todo el proceso de pedido se muestra un mensaje sobre la aprobación requerida:
3. A continuación, un administrador comprueba el pedido y decide si se cumplen los requisitos para la aprobación.
   Se toma una decisión de restricción Aceptar o Rechazar.
   Consulte Gestionar decisiones de restricción para obtener más información.
4. Efectos de la decisión de restricción
   1. Caso "Aceptar": Se aprueba el pedido/registro y el sistema genera un número de ticket.
      A continuación, se notifica al participante por correo electrónico.
   2. Caso "Rechazar": Se notifica el rechazo al participante por correo electrónico.

Aprobación y decisión en función de la afiliación de un participante

Es posible asignar automáticamente usuarios, incluidos los del front-end, a los clientes correspondientes. Puede configurar si la decisión depende del cliente del evento o del usuario que se registra. Los participantes se asignan automáticamente al cliente correcto y sólo las personas autorizadas pueden ver y decidir sobre las inscripciones de su cliente. La asignación se basa en cualquier atributo del usuario, por ejemplo el sufijo de una dirección de correo electrónico, el identificador Shibboleth u otro atributo transferido. Esto puede ser configurado por BrainAppeal en los ajustes del sistema y requiere la entrega de una lista de atributos correspondiente. El proceso de liberación moderada se utiliza para configurar dicho proceso de liberación en el sistema. Se puede seleccionar un participante/usuario o un evento en el desplegable como parte del método "con cesta de la compra/registro moderado". Aquí se selecciona la opción participante/usuario, ya que la decisión debe tomarse en función de una característica del participante. Las posibles características del participante son

• Nombre de usuario
• Dirección de correo electrónico
• Organización (afiliación)
• Universidad
• Identificador Shibboleth

También es posible especificar varios criterios de decisión. En este caso, se comprueban de arriba abajo en función de los datos introducidos. La primera característica coincidente se utiliza para la decisión, las demás características se omiten en lo sucesivo. El grupo de usuarios necesario para aprobar a los participantes es el grupo "Decisor de restricción de participantes en eventos".

Sólo los participantes en el programa pueden inscribirse en los eventos con este método de restricción. También existe la opción de permitir la inscripción de "no participantes en el programa". Los participantes del programa son "aceptados" automáticamente por la restricción en este punto. Los participantes no pertenecientes al programa pueden ser aprobados o rechazados manualmente en la restricción de participantes.

La ilustración de la nota en el frontend para eventos con restricción de entradas "Evento del programa"

Las plantillas de correo electrónico para las restricciones de entradas pueden sobrescribirse a nivel de cliente y de evento.
Consulte también la documentación sobre Plantillas de correo electrónico formulario de evento > Correos electrónicos.

Personalizar plantillas de correo electrónico en el evento o formulario de evento

[Texto estándar: Participante en el evento: Decisión de restricción positiva]

Hola {{ U_FIRSTNAME }} {{ U_LASTNAME }},

El registro para el evento "{{ E_EVENTNAME }}" acaba de ser liberado para usted.

Puede registrarse en el evento utilizando el siguiente enlace:
{{ E_URL }}

[Texto estándar: Participante en el evento: Decisión de restricción negativa]

Hola {{ U_FIRSTNAME }} {{ U_LASTNAME }},

Su solicitud de activación para el evento "{{ E_EVENTNAME }}" ha sido rechazada.

Para más información, póngase en contacto con la persona de contacto del evento.

Establecer plantillas de correo electrónico predeterminadas a nivel de cliente
Esta área de configuración sólo está disponible para los administradores.
Eventos del Campus (Backend) > Sistema > Usuarios > Clientes