Ticket-Scanner
E-Tickets
Tickets können über einen in Campus Events eingebauten QR-Code Scanner sowie mittels manueller Eingabe der Ticketnummer entwertet werden. Im Veranstaltungsformular kann festgelegt werden, ob ein E-Ticket aktiviert werden soll und ob der Wiedereintritt erlaubt wird. Daraufhin wird dem Veranstaltungsteilnehmer ein QR-Code (im Falle einer erfolgreichen Anmeldung zur Veranstaltung) als Anhang (PDF) per E-Mail mit übermittelt.
Hinweis: Das nachträgliche aktivieren des E-Tickets im Veranstaltungsformular versendet nachträglich keine QR-Code-Anhänge.
Zusätzlich kann das Ticket mit dem QR-Code im PDF Format im Campus Events Profil des Benutzers (Mein Profil > Meine Veranstaltungen) abgerufen werden. Voraussetzung dafür ist eine Anmeldung mit einem Benutzeraccount.
Hinweis: Im Fall von Gastbestellungen ist dies nicht möglich, da Gäste keinen Account besitzen. In diesem Fall muss die Ticketnummer aus der Teilnehmerübersicht genommen werden.
E-Tickets entwerten
Auf dieser Seite wird der Scanner ausgewählt, mit dem Tickets entwertet werden sollen. Nach der Auswahl öffnet sich die Scan-Oberfläche für die gewählte Veranstaltung. Nur Veranstaltungen mit aktiviertem E-Ticket stehen zur Auswahl. Das Entwerten eines Tickets markiert es als eingelöst und verhindert eine erneute Verwendung.
Im Dropdown-Menü Veranstaltung stehen jene Veranstaltungen zur Verfügung, für die im Veranstaltungsformular das E-Ticket konfiguriert wurde. Diese muss ausgewählt werden. Daraufhin wird die Scanner Ansicht geöffnet. Zu Beginn ist der Scanner ausgeschaltet. Über “Start” wird der Scan gestartet und über “Stop” wird er beendet. Für den QR-Code-Scanner ist eine Kamera notwendig. Der Scanner muss durch die Kamera den QR-Code erfassen um die Entwertung durchführen zu können. Der Scanner hat (nach Zustimmung über den Browser) Zugriff auf die Kamera Ihres Tablets, Smartphones oder Laptops. In der oberen Leiste wird eine Übersicht über bereits eingecheckte, ausgecheckte und noch offene Tickets angezeigt. Es kann auch über die Eingabe der Ticketnummer geprüft werden. Über Tickets kann auf die eventbezogene Teilnehmerübersicht der Veranstaltung abgesprungen werden, um ggf. Ticketnummern zu suchen. Unterhalb des Scanners bzw. unterhalb der Eingabe der Ticketnummer erhalten Sie Informationen zum Scan bzw. zur Eingabe der Ticketnummer (z.B. “Ungültig” oder “Ticket nicht bezahlt”). Ein gefundenes Ticket wird auf sein Status überprüft. Ist alles in Ordnung, so wird ein Dialogfenster angezeigt, über das der Vorgang abgebrochen oder ein Check-In durchgeführt werden kann. Erfüllt ein Ticket nicht die Anforderungen, weil z.B. das Ticket noch nicht bezahlt wurde, kann kein Check-In durchgeführt werden und es wird eine entsprechende Statusmeldung angezeigt.
Hinweis: Systemweit und am Mandanten ist konfigurierbar, ob unbezahlte Tickets gescannt werden können. Wenn die Einstellung auf "nein" steht, kann das Ticket ohne Bezahlung nicht entwertet werden. Wenn die Einstellung auf "ja" steht, wird der User vom System zuerst hingewiesen, dass das Ticket nicht bezahlt ist und kann das Ticket trotzdem entwerten.